Yapay Zekâ Hükümleri

Bu Climateware Yapay Zekâ Hükümleri (“Hükümler”), Climateware Müşteri Sözleşmesi’ni veya Müşteri ile Climateware arasında akdedilmiş diğer herhangi bir sözleşmeyi (“Sözleşme”) tamamlayıcı niteliktedir ve Climateware’in belirli bulut tabanlı ürünleri, planları veya bağımsız bulut ürünleri kapsamında müşterilerine sunduğu üretken yapay zekâ özelliklerine (“Yapay Zekâ Hizmetleri”) uygulanır. Yapay Zekâ Hükümleri ile ana müşteri sözleşmesi hükümleri arasında herhangi bir çelişki olması halinde, Yapay Zekâ Hükümlerinin hükümleri öncelikli olarak uygulanacaktır. Bu Hükümlerde yer alan ve ayrıca tanımlanmamış büyük harfle başlayan terimler, Sözleşme’de tanımlandıkları anlamlarıyla kullanılacaktır.

1. Yapay Zekâ Hizmetlerinin Tanımlanması

Climateware, Yapay Zekâ Hizmetlerini ürün içerisinde (örneğin, “Yapay Zekâ Kullanır” ibaresiyle) veya Dokümantasyon’da açıkça tanımlamakla yükümlüdür.

2. Girdi ve Çıktı

2.1. Climateware’in Yükümlülükleri

Yapay Zekâ Hizmetleri, Müşteri’nin Girdisine dayalı olarak Çıktı üretir. Girdi ve Çıktı, Sözleşme kapsamındaki “Müşteri Verisi” olarak kabul edilir.

Climateware, Girdi veya Çıktı verilerini, farklı müşteriler arasında Yapay Zekâ Hizmetlerini eğitmek, geliştirmek veya iyileştirmek amacıyla kullanmayacaktır. Climateware, alt yüklenicilerinin de Girdi veya Çıktı verilerini kendi veri modellerini eğitmek veya geliştirmek amacıyla kullanmalarına izin vermeyecektir.

2.2. Müşteri’ye İlişkin Ek Yükümlülükler, Kısıtlamalar ve Feragatler

(a) Çıktının Kullanımı ve Değerlendirilmesi.
Müşteri, Çıktının kullanımıyla ilgili olarak tek başına sorumludur; buna Çıktının amacına uygunluğunu inceleme, değerlendirme ve doğrulama yükümlülüğü de dâhildir.

(b) Kısıtlamalar.
Müşteri, doğrudan veya dolaylı olarak başkalarına da izin vererek aşağıdaki fiilleri gerçekleştirmemelidir:
(i) Üçüncü taraf haklarını ihlal eden, yürürlükteki mevzuata aykırı olan veya makul olarak böyle bir Çıktı üretmesi beklenen Girdiler sunmak;
(ii) Girdi içine 13 yaş altı çocuklara ait ya da yürürlükteki dijital rıza yaşının altında olan kişilere ait kişisel veriler dâhil etmek;
(iii) Müşterinin bildiği veya makul olarak bilmesi gereken şekilde, Çıktıyı üçüncü taraf haklarını veya yasaları ihlal edecek biçimde kullanmak;
(iv) Çıktının insan tarafından üretilmiş olduğu izlenimini vermek veya Çıktının Climateware ya da alt yüklenicileri tarafından onaylandığını veya desteklendiğini ima etmek.

(c) Sorumluluk Reddi Beyanı
Çıktı, üçüncü taraf alt yükleniciler tarafından işletilen sistemler dâhil olmak üzere, yapay zekâ teknolojileri aracılığıyla üretilmektedir. Climateware, Çıktının doğruluğu, bütünlüğü veya güvenilirliği konusunda herhangi bir garanti veya taahhütte bulunmaz ve Çıktının üçüncü taraf haklarını veya yasaları ihlal etmediğini garanti etmez.

Yapay Zekâ Hizmetlerinin doğası gereği:
(i) Çıktı, Müşteri veya kullanıcıları için benzersiz veya münhasır olmayabilir,
(ii) Aynı veya benzer Girdiler, farklı Çıktılar üretebilir,
(iii) Çıktı, Climateware veya alt yüklenicilerinin görüş veya pozisyonlarını yansıtır şekilde yorumlanmamalıdır.

3. Yapay Zeka Ajanları

3.1. Genel Tanım

Ajanlar, Climateware tarafından sağlanan ve Kullanıcıların, Müşteri adına belirli görevleri veya işlemleri gerçekleştirmesini talep edebileceği Yapay Zekâ Hizmetlerini ifade eder (“Ajanlar”).
Bu eylemler, Çıktı’dan ayrı değerlendirilir ve Çıktı olarak sınıflandırılmaz.

3.2. Müşteri’nin Ek Sorumlulukları ve Kısıtlamalar

Müşteri, Ajanların kullanımından tamamen kendisi sorumludur. Bu sorumluluk aşağıdakileri kapsar:

(i) Ajanların gerçekleştirdiği veya gerçekleştirebileceği eylemlerin, amacına uygunluğunu değerlendirmek,
(ii) Bu eylemleri uygun şekilde gözetim altında tutmak ve denetlemek,
(iii) Ajanların ürettiği çıktıları veya sonuçları, bunlara güvenmeden veya bunlara dayalı bir işlem yapmadan önce incelemek ve doğrulamak,
(iv) Ajanların tüm kullanım biçimlerinin yürürlükteki mevzuata uygun olmasını ve üçüncü taraf haklarını ihlal etmemesini sağlamak.

4. Çıktıya İlişkin Tazminat

4.1. Tazmin Yükümlülüğü

Climateware, Yapay Zekâ Hizmetleri kapsamında üretilen Çıktının, Müşteri tarafından Sözleşmeye uygun biçimde kullanılması hâlinde, bu Çıktının doğrudan bir üçüncü tarafın telif hakkını ihlal ettiği iddiasıyla ileri sürülecek herhangi bir üçüncü taraf talebine (“Çıktı Talebi”) karşı Müşteri’yi savunmayı kabul eder.

Climateware, böyle bir Çıktı Talebinden kaynaklanan ve yetkili bir mahkeme tarafından hükmedilen veya Climateware tarafından varılan bir uzlaşma kapsamında kararlaştırılan her türlü zarar, ceza, masraf ve makul avukatlık ücretleri dâhil olmak üzere tüm tutarlar bakımından, Müşteri’yi tazmin edecek ve zararsız tutacaktır.

4.2. Usuller

Climateware’in, 4.1 maddesinde belirtilen tazmin yükümlülükleri, yalnızca aşağıdaki koşulların Müşteri tarafından yerine getirilmesi hâlinde uygulanır:

(i) Müşteri, Çıktı Talebi hakkında Climateware’e zamanında ve yeterli bildirimde bulunmalı; bu bildirim, Climateware’in söz konusu talebi savunma yetisini engellememeli veya olumsuz etkilememelidir.

(ii) Müşteri, Climateware’e Çıktı Talebi’nin soruşturulması, savunulması ve uzlaşma sürecinin yürütülmesi konusunda münhasır yönetim ve kontrol hakkını tanımalıdır.

(iii) Müşteri, Climateware’in talebi üzerine, makul iş birliği ve desteği sağlamalı; buna ilgili Girdi ve Çıktıların korunması ve paylaşılması da dâhildir. Bu kapsamda Müşteri’nin yaptığı makul dış giderler, Climateware tarafından karşılanacaktır.

Müşteri, isterse Çıktı Talebi’nin savunmasına kendi seçtiği bir hukuk danışmanı ile ve kendi masraflarıyla katılabilir.

4.3. Uzlaşma

Müşteri, Climateware’in önceden yazılı onayını almadan, herhangi bir Çıktı Talebi’ni tek başına sonuçlandıramaz veya uzlaşma yoluyla çözemez.

Buna karşılık, Climateware de Müşteri’nin önceden yazılı onayı olmaksızın, Müşteri’nin herhangi bir sorumluluğu veya kusuru kabul etmesini, ya da herhangi bir fiili yapmasını veya yapmaktan kaçınmasını gerektiren bir uzlaşmayı sonuçlandıramaz (bu kısıtlama, yalnızca Çıktı veya Yapay Zekâ Hizmetlerinin kullanımıyla ilgili olan durumlar hariçtir).

4.4. İstisnalar

Climateware’in bu Madde 4 kapsamındaki tazmin yükümlülükleri, bir Çıktı Talebi’nin aşağıdaki durumlardan kaynaklanması hâlinde uygulanmaz:

(i) Müşteri’nin, Sözleşme’yi (dâhil olmak üzere Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’nı) ihlal etmesi;
(ii) Müşteri tarafından Çıktının değiştirilmesi, uyarlanması veya üzerinde değişiklik yapılması;
(iii) Çıktının, Climateware tarafından sağlanmamış herhangi bir materyal, ürün veya hizmet (üçüncü taraf ürünleri dâhil) ile birlikte kullanılması;
(iv) Müşteri’nin bildiği veya makul olarak bilmesi gereken şekilde, Çıktının üçüncü taraf haklarını ihlal etme veya yürürlükteki mevzuatı çiğneme olasılığı bulunması;
(v) Climateware’in Müşteri’ye kullanımı durdurması talimatı vermesinden veya Müşteri’nin ihlale ilişkin bildirim almasının ardından, Çıktının kullanılmaya devam edilmesi;
(vi) Üçüncü taraf ürünleri veya bu ürünlerden doğan çıktılar;
(vii) Müşteri’ye ait Girdiler, Çıktı dışı diğer Müşteri Verileri veya Müşteri Materyalleri.

4.5. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Münhasır Hukuki Yol

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde, Climateware’in, herhangi bir Çıktı Talebi’nden doğan veya bu taleplerle bağlantılı tüm yükümlülükleri, toplamda aşağıdakilerden düşük olanı ile sınırlıdır:

(i) İlgili Çıktının üretildiği belirli Bulut Ürünleri için, Müşteri tarafından Climateware’e, ilk Çıktı Talebine yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde ödenmiş toplam ücret; veya (ii) 1.000.000 ABD Doları (USD).

Bu Madde 4, Müşteri’nin tek ve münhasır yasal çözüm yolunu oluşturur ve Climateware’in Çıktı’ya ilişkin her türlü talep veya uyuşmazlıktaki tüm sorumluluğunu ortaya koyar.

5. Planlar, Kullanım Limitleri ve Kredi Devri Politikası

Üretken yapay zekâ özelliklerine erişim içeren abonelik planları, kullanım esaslı kredi sistemi üzerinden çalışabilir. Bu krediler, Müşteri’nin seçtiği plan kapsamında yapay zekâ özelliklerinden hangi ölçüde yararlanabileceğini belirler.
Aşağıdaki devir ve geçerlilik koşulları uygulanır:

5.1. Kredi Devri Uygunluğu

Kredi limitleri aylık bazda sıfırlanır. Ücretli aylık veya yıllık abonelik planlarında kullanılmamış krediler, bir sonraki fatura dönemine devredilmez.

5.2. Süre Sınırı

Tüm kullanılmamış krediler, ilgili fatura döneminin sonunda otomatik olarak sona erer.

5.3. İptal Durumu

Ücretli bir aboneliğin iptal edilmesi hâlinde, kullanılmamış krediler mevcut fatura döneminin sonunda geçersiz hale gelir ve gelecekteki herhangi bir aboneliğe devredilmez.

5.4. Genel Hükümler

Krediler iade edilemez, devredilemez ve herhangi bir parasal veya takas değeri taşımaz.
Climateware, uygun gördüğü takdirde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak, AI kredi özelliğini değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar — bildirim yapma zorunluluğu bulunsun ya da bulunmasın.

6. Tanımlar

“Girdi”, Müşteri veya Kullanıcı tarafından Yapay Zekâ Hizmetine sağlanan veya gönderilen her türlü veri, bilgi veya içerik (metinsel, görsel-işitsel veya diğer içerik türleri dâhil) anlamına gelir.

“Çıktı”, Yapay Zekâ Hizmetinin, sağlanan Girdiye dayalı olarak ürettiği ve Müşteri veya Kullanıcıya ilettiği her türlü veri, bilgi veya içerik (metinsel, görsel-işitsel veya diğer içerik türleri dâhil) anlamına gelir.